Собеседование – испытание не из легких, так как хороший кадровик пытлив и проницателен. Но все в ваших руках: чтобы противостоять достойному противнику, необходимо изучить его тактику и подготовиться к ответным действиям. О том, как это сделать Вы узнаете, прочитав эту статью.
Менеджер по кадрам во время собеседования добивается простой цели – провести интервью так, чтобы Вы были максимально откровенны и рассказали о нужных деталях. Для того чтобы это ему удалось, он создает необходимую атмосферу – доброжелательности и доверия. «Часто ли Вы опаздывали на работу?», «Случалось ли Вам сожалеть о недобросовестно выполненной работе?» – мало кто утвердительно ответит на подобные вопросы. Другое дело – выйти на нужные темы в процессе приятного разговора и дать кандидату разговориться.
Ваша защита. Не расслабляйтесь, так как симпатия менеджера по кадрам к Вам кажущаяся. Однако это совсем не значит, что Вы должны замкнуться в подозрениях и недоверии. Просто примите правила игры – будьте уверены в себе и спокойны: не забывайте, что это просто игра. Главное – говорите только по делу и помните, что за доброжелательной улыбкой специалиста по кадрам скрывается пытливый ум, не стоит давать ему лишнюю информацию для размышления.
Менеджер по подбору персонала все видит
Хороший специалист по кадрам должен уметь слушать. Помните, что менеджер по кадрам «большие» уши, стоит только кандидату разговориться, так как это для него самая благоприятная ситуация. Вы же в данной ситуации можете запросто наговорить лишнего. Для того чтобы собеседник больше говорил, интервьюер, как правило, задает открытые вопросы, например «Опишите какая работа для Вас будет идеальной» или «Расскажите о своем самом удачном трудовом опыте». На такие вопросы ответить кратко, сжато, по существу довольно затруднительно – приходится рассуждать, пояснять, и рассказ приобретает эмоциональному окраску.
Ваша защита. Будьте бдительны. И знайте, что даже ответ на открытый вопрос может быть лаконичным. Для того чтобы не сказать лишнего, научитесь проговаривать свои ответы сначала про себя, а потом уже произносите вслух.
Менеджер по подбору персонала все видит
Все эмоции кандидата: волнение, смущение, обиду, досаду можно увидеть. Если Вас не сверлят взглядом, это совсем не значит, что Ваши эмоции выпадают из поля зрения хорошего психолога, каковым является специалист по персоналу. «Как Вы оцениваете свой опыт работы на последнем месте?» – спрашивает Вас интервьюер. Прежде чем Вы сообразите, как нужно ответить, на Вашем лице вполне вероятно отразятся чувства: немного нахмуритесь, суетливо начнете перебирать пальцы, смените позу, повысите или понизите тон, гордо поднимете подбородок, опустите глаза. Будьте уверены, ни один Ваш жест не ускользнет от опытного взгляда кадровика, поэтому на вопрос уже можно и не отвечать – специалист итак уже получил ответ.
Ваша защита. Не забывайте контролировать свою мимику и жесты. Однако все хорошо в меру, поэтому впадать в крайности тоже не следует. Не прячьтесь за специально отработанной каменной маской: так как Вы произведете впечатление «сухаря» и зануды. Настройтесь правильно: будьте позитивны и откровенны, улыбайтесь, только не очень широко, в противном случае улыбка вызовет сомнения либо в Вашей адекватности, либо честности.
Менеджер по подбору персонала умеет читать мысли
Большой опыт работы с людьми буквально учит читать мысли. Поэтому любой специалист по персоналу владеет этим мастерством в большей или меньшей степени. Для этого существует особый прием – перефразировать сказанное. Вы можете битый час рассказывать, как Вам не давали проявить себя на предыдущем месте работы, упомянув вскользь более удачливого коллегу, который приходится родственником начальнику, в результате чего кадровик самым дружелюбным тоном спросит: «То есть Вас практически подсидели?» Подобные заключения, как правило, сопровождаются фразами «Иными словами…», «Насколько я понимаю…», « Вы хотите сказать, что…».
Ваша защита. Даже если вывод собеседника соответствует действительности, ни в коем случае не соглашайтесь с подобным итогом. Перефразируйте свой рассказ сами, при этом поставив акцент в другом месте.
Менеджер по подбору персонала владеет наукой задавать вопросы
Как уже говорилось ранее, основным оружием специалиста по персоналу является правильно заданный вопрос. Для того чтобы выяснить степень профессионализма, навыки и компетенцию соискателя, менеджеры по персоналу часто задают, так называемые проектные вопросы, в ответах на которые можно почерпнуть важную информацию. Например, чтобы выяснить уровень ответственности человека совсем не обязательно спрашивать его об этом напрямую, достаточно попросить его рассказать о профессиональных ошибках на предыдущей работе. Ответственный человек способен брать на себя вину даже в маленьких промахах.
Ваша защита. Ждите подвоха. Несомненно, это несколько способствует нервозности, но всегда нужно быть начеку: Вы не о жизни пришли потолковать – Вас изучают. Главное помните, что даже самые отвлеченные вопросы на собеседовании – источник важной информации о Вас.
Менеджер по подбору персонала все равно Вас «раскусит»
Это Вам только кажется, что Вы беседуете с кадровиком о том, о сем. На самом деле к Вам применяют один из методов интервьюирования: биографическое, поведенческое, ситуационное или стрессовое интервью. С помощью первого выясняют Ваши данные, во втором анализируют Ваши взгляды, отношение к важным вопросам, в третьем – моделируют ситуации и просят принять решения, на основе которых выясняют Ваши профессиональные и человеческие качества. Ну и последнее интервью самое короткое и самое неприятное – стрессовое, проводится, если Ваша будущая работа связана с большим напряжением, стрессом.
Ваша защита. Будьте готовы к самым разным вопросам, в том числе и к жесткому обращению. Например, при стрессовом интервью один и тот же вопрос нередко повторяется несколько раз, не смотря на то, что ответ уже прозвучал.
Зная о том, как ведут себя специалисты по подбору персонала на собеседовании и, учитывая простые советы из этой статьи, Вы без труда сможете выработать тактику поведения при интервьюировании и пройти его достойно.
Желаем успеха!
